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Foram encontrados 3 conteúdos (monstrando de 1 até 3)
» Autor: Carlos Carlucci
Artigo

Onde termina o atendimento ao cliente?

Profissionais que recebem treinamento adequado têm mais chance de oferecer um atendimento diferenciado ao cliente. Isso traz um diferencial expressivo ao negócio.

Artigo

Tendência do contact center para 2015

Chegamos ao penúltimo mês de 2014. Enquanto alguns já planejam seus roteiros para o feriado prolongado de final de ano, outros seguem com as mangas arregaçadas em busca de conquistas no trabalho.

Artigo

Qual é a solução para reter agentes de contact center?

Todo negócio só vai para frente quando conta com pessoas empenhadas. No contact center não é diferente. Agentes motivados garantem bons resultados para a empresa, proporcionam atendimento satisfatório e sempre dão o melhor de si.


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